לידקליינט מול 4Com

4Com היא חברה בתחום פתרונות התקשורת העסקית, המציעה מרכזיות ענן ושירותי VoIP. הפתרונות מיועדים לעסקים המחפשים תשתית טלפוניה גמישה. כפתרון טלפוניה, ה-DNA של 4Com הוא ניהול שיחות ותשתית — לא ניהול לידים ולא מדידת ROI שיווקי. עסקים שרוצים לקשר בין הפרסום שלהם לשיחות הנכנסות ולראות תמונה מלאה של מחזור המכירה יצטרכו לשלב כלים נוספים.

4Com ולידקליינט חולקות את תחום הטלפוניה העסקית, אך מתמחות בצרכים שונים. 4Com נותנת מענה לעסקים שמחפשים VoIP ומרכזיה כשירות עצמאי. לידקליינט נבנתה עבור עסקים שרוצים לחבר ישירות בין הפרסום הדיגיטלי לניהול הלידים הנכנסים — כך שכל שקל שיווקי ניתן למדידה.

לפני שמחליטים לעבור מ-4Com, בדקו אם קיימות הגדרות מתקדמות שיש לשמר: ניתוב שיחות לפי שעות, IVR רב-שלבי, אינטגרציות קיימות. לידקליינט תומכת בכל אלו, וניתן להגדירם דרך ממשק עברי בלי צורך בידע טכני מיוחד. ניוד מספרים מ-4Com נמשך 7 עד 14 ימי עסקים ומנוהל על ידי לידקליינט.

ניוד מספרים ממנהל 4Com הוא תהליך חוקי ומלווה מלאית על ידי לידקליינט. לאורך כל תקופת הניוד המספרים ממשיכים לקבל שיחות, כך שאין הפרעה לפעילות. עם השלמת הניוד, השיחות מופנות ישירות למרכזיה החדשה בלידקליינט תוך מספר שניות.

בהשוואת עלויות בין 4Com ולידקליינט, שקלו את כלל רכיבי העלות: דמי מנוי, עלויות שיחה, דמי הגדרה — ומול אלה את הערך שמדידת ROI שיחתי מוסיפה. אם אתם מוציאים אלפי שקלים בחודש על פרסום, הידיעה מאיזה ערוץ הגיע כל ליד יכולה להצדיק את עלות המעבר תוך חודשים בודדים.

4Com תתאים לעסקים שצריכים VoIP ומרכזיה ולהם כבר יש פתרון ניהול לידים מרוצים ממנו. לידקליינט תתאים לעסקים שרוצים פלטפורמה אחת לטלפוניה, מדידה וניהול לידים — ובמיוחד לסוכנויות, עסקי שירות ומפרסמים דיגיטליים שה-ROI השיחתי הוא מדד ליבה להם.