תנאי שימוש

1. הגדרות

"לידקליינט" — מערכת ניהול לידים ומרכזיה וירטואלית המופעלת על ידי לידקליינט בע"מ. "הלקוח" — כל אדם או תאגיד הרוכש מנוי או משתמש בשירות. "השירות" — מערך התוכנה, התשתית והתמיכה שלידקליינט מספקת ללקוחותיה.

2. כריתת חוזה

השירות מסופק על בסיס חוזה חודשי, ללא התחייבות לתקופה ארוכה. עם הרישום והשלמת תשלום ראשון, מתחיל החוזה.

3. תשלום וחיוב

• החיוב מתבצע מראש לחודש קלנדרי.
• כל המחירים בשקלים, לפני מע"מ.
• דקות שיחה ופעולות מעבר למה שכלול בחבילה מחויבות בנפרד לפי תעריפי השירות.
• איחור בתשלום מעל 14 ימים עלול לגרור השעיית השירות.

4. ביטול וסיום שירות

הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת בהודעה של 30 ימים מראש. אין החזר על תשלומי חודש שכבר התחיל. במקרה של ביטול: הלקוח יקבל גישה לייצוא נתוני הלידים שלו במשך 30 ימים אחרי הביטול.

5. שימוש מותר

הלקוח מתחייב:

• לא להשתמש במערכת לשליחת ספאם או הטרדה.
• להפעיל הודעת הסכמה אוטומטית לפני כל הקלטת שיחה.
• לא להעביר את חשבונו לצדדים שלישיים ללא אישור מראש.
• לעמוד בכל החוקים החלים על שיווק טלפוני, פרטיות והגנת הצרכן.

6. זמינות השירות

לידקליינט שואפת לזמינות של 99.5% חודשי, פרט לחלונות תחזוקה מתוכננים שיודעו מראש. במקרה של תקלה מהותית, הלקוח זכאי לזיכוי יחסי על פי שיקול דעת לידקליינט.

7. קניין רוחני

כל הזכויות במערכת, בקוד, בעיצוב ובמותג שייכות ללידקליינט. הלקוח מקבל רישיון שימוש לא בלעדי וזמני בלבד. הנתונים שהלקוח מזין למערכת — לידים, שיחות, הקלטות — שייכים ללקוח.

8. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כפי שהוא". אחריות לידקליינט מוגבלת לסכום ששולם על ידי הלקוח ב-12 החודשים שקדמו לתביעה. אנחנו לא אחראים לנזקים עקיפים, אובדן הכנסה, או נזקים תוצאתיים.

9. דין שיפוט

על חוזה זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב-יפו.

10. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי השימוש: [email protected] או בטלפון 072-331-7777.