מספרים 072/052 ישראליים
מספרים מקומיים שמשרים אמון על לקוחות ישראלים. בלי קידומות בינלאומיות מחשידות.
מספר וירטואלי
מספרים וירטואליים לכל עסק
מספר וירטואלי בלידקליינט הוא מספר טלפון ישראלי — 072 (נייח וירטואלי) או 052 (סלולרי וירטואלי) — שאינו מוגבל למכשיר פיזי אחד. השיחות מגיעות לאפליקציה, לטלפון הנייד, לצוות שלם, או לכל שילוב שתבחרו — מאותו מספר. זה אומר שנציג שעובד מהבית, ממשרד, ומהשטח, יכול להיות זמין תחת מספר עסקי אחד אחיד. עם Dynamic Number Insertion (DNI) אפשר להקצות מספר ייחודי לכל קמפיין שיווקי — גוגל, פייסבוק, שלט חוצות — ולדעת בדיוק כמה לידים טלפוניים הגיעו מכל ערוץ. כל מספר מגיע עם הקלטה, ניתוב חכם ודוחות מלאים מהדשבורד.
למה לבחור במספר וירטואלי?
מספר נפרד לכל קמפיין (DNI)
Dynamic Number Insertion: מספר ייחודי לכל קמפיין שיווקי — גוגל, פייסבוק, אורגני — כדי לדעת בדיוק מאיפה הגיע כל ליד טלפוני.
מענה מכל מקום
השיחות מנותבות לטלפון, לאפליקציה, או לצוות שלם. אין צורך בציוד מיוחד.
ללא התחייבות
מוסיפים ומסירים מספרים בקליק. תוספת מספר חודשי: מ-19 ₪.
מספר וירטואלי — תהליך פשוט
- 1
בוחרים מספר
מבחר רחב של מספרי 072/052 זמינים מיד.
- 2
מגדירים ניתוב
לטלפון אישי, לצוות, לאפליקציה, או לכמה במקביל.
- 3
מצמידים לערוץ שיווק
מספר ייחודי לקמפיין מסוים — או אותו מספר לכל הערוצים.
- 4
מקבלים שיחות
כל שיחה מוקלטת, מוצמדת לליד, ומופיעה בדוחות.
מקרי שימוש מובילים
- סוכנויות שיווק שרוצות למדוד כל קמפיין בנפרד.
- עסקים שרוצים מספר ניטרלי שלא מקושר לעובד אחד.
- פרסום באוף-ליין (שלטי חוצות, רדיו) — מספר לכל מקור.
- צוותי מכירות מרובים — ניתוב חכם לפי זמינות.
שאלות נפוצות על מספר וירטואלי
כמה עולה מספר וירטואלי?
קו טלפון ראשון כלול בחבילת לעסק (99 ₪/חודש). בחבילת ג'מבו (249 ₪/חודש) כלולים 5 קווי טלפון. מספר נוסף מעבר לחבילה עולה 19 ₪/חודש לקו. מספר 072/052 ייעודי ללא הגבלת שיחות — 29 ₪ עד 49 ₪ לחודש בהתאם לחבילה שבחרתם. אין דמי התקנה — 0 ₪ חד-פעמי — ואין התחייבות לתקופה מינימלית.
מה ההבדל בין 072 ל-052?
052 הוא מספר סלולרי וירטואלי שמתאים לעסקים שרוצים נוכחות מובייל-פירסט, לנציגים בשטח, ולקהלים שמחייגים יותר לסלולרי. 072 הוא מספר נייח וירטואלי שמתאים לעסקים שרוצים תדמית מקצועית ו"קווית" — כמו חברות פיננסיות, משרדי עו"ד, או שירותים מקצועיים. שניהם פועלים אוטומטית דרך האפליקציה ולא דורשים חיבור פיזי.
האם אפשר להעביר מספר קיים?
כן, לידקליינט תומכת בניוד מספר (Number Portability) ממרבית ספקי הטלפוניה בישראל. התהליך נמשך בדרך כלל 5 עד 10 ימי עסקים. במהלך כל תקופת הניוד המספר הקיים שלכם ממשיך לפעול כרגיל — לקוחות מחייגים ומקבלים מענה — ללא הפרעה בשירות. לאחר השלמת הניוד המספר עובר לניהול מלא בלידקליינט עם כל הפיצ'רים.
האם המספר עובד גם לשיחות יוצאות?
כן, באמצעות אפליקציית לידקליינט ב-iOS וב-Android ניתן לבצע שיחות יוצאות מהמספר הוירטואלי. כך הלקוח רואה את מספר העסק גם כשהנציג מחייג מהנייד האישי שלו, ולא את המספר הפרטי. כל שיחה יוצאת מוקלטת ומוצמדת לליד בדיוק כמו שיחה נכנסת, ומופיעה בדוחות לפי נציג ותאריך.
כמה מספרים וירטואליים ניתן לקבל?
אין הגבלת כמות. חבילת לעסק כוללת קו אחד, חבילת ג'מבו כוללת 5 קווי טלפון. מעבר לחבילה ניתן להוסיף מספרים נוספים ב-19 ₪ לקו לחודש, ללא מגבלה. סוכנויות שיווק שמנהלות מספר לקוחות יכולות להקצות מספר ייחודי לכל לקוח ולכל קמפיין בנפרד.
כמה זמן לוקח ניוד מספר קיים?
תהליך ניוד מספר קיים נמשך בדרך כלל 5 עד 10 ימי עסקים, בהתאם לספק הנוכחי ולסוג המספר. בחלק מהמקרים התהליך מהיר יותר — 2 עד 3 ימי עסקים. במהלך כל שלבי הניוד המספר שלכם ממשיך לפעול באופן תקין ואין כל הפרעה למתקשרים. לאחר השלמה תקבלו הודעה ותוכלו להתחיל לנהל את המספר בממשק לידקליינט.
האם מספר וירטואלי ניתן לשייך לקמפיין שיווקי ספציפי?
בהחלט. עם Dynamic Number Insertion (DNI) מקבל כל קמפיין מספר ייחודי — גוגל אדס, פייסבוק לידס, דיוור, שלט חוצות — וכל שיחה שמגיעה מאותו מספר מוצמדת אוטומטית לקמפיין המתאים בדוחות. כך ניתן לחשב בדיוק כמה לידים טלפוניים הניב כל ערוץ ולחשב ROI מדויק על תקציב הפרסום.
מה ה-DNI ואיך מגדירים אותו?
DNI (Dynamic Number Insertion) הוא טכנולוגיה שמציגה מספר טלפון שונה לכל מבקר באתר בהתאם לערוץ ממנו הגיע — גוגל, פייסבוק, אורגני, ישיר. מגדירים DNI בלידקליינט דרך הדשבורד: מקצים מספר וירטואלי לכל ערוץ, מדביקים קוד JavaScript קצר באתר, ומהרגע הזה כל שיחה מתועדת אוטומטית לפי מקורה המדויק.
האם מספר וירטואלי עוזר לשמור על פרטיות הנציגים?
כן, זהו יתרון חשוב במיוחד לנציגי שטח, פרילנסרים, ועסקים שמעסיקים עובדים מהבית. כאשר נציג מחייג מהאפליקציה, הלקוח רואה את מספר העסק הווירטואלי — לא את המספר הפרטי של הנציג. כך שומרים על הפרדה ברורה בין החיים המקצועיים לפרטיים. בנוסף, כאשר נציג עוזב את הארגון, מספרו הפרטי אינו מוכר ללקוחות ואין צורך להתמודד עם לקוחות שממשיכים לפנות לנציג ישירות אחרי סיום העסקתו. הלקוח תמיד מתקשר למספר העסק — ומקבל מענה מהנציג הזמין בכל רגע נתון.
האם אפשר להשתמש במספר וירטואלי גם בפרסום מודפס?
בהחלט. מספר וירטואלי מתאים לכל ערוץ פרסום — דיגיטלי ואוף-ליין גם יחד. שלטי חוצות, עיתונות, מגזינים מקצועיים, פלייארים, ספרי טלפון, כרטיסי ביקור — כולם יכולים להציג מספר וירטואלי ייחודי. כאשר אותו מספר מוקצה לפרסום מסוים בלבד, ניתן לדעת בדיוק כמה שיחות הניב כל מקור פרסום גם בלי מדידה דיגיטלית. שיטה זו נפוצה מאוד בקרב מפרסמים שרוצים למדוד אפקטיביות של קמפיינים אוף-ליין באותה דיוק שמודדים קמפיינים דיגיטליים. כל שיחה שמגיעה למספר הספציפי מוקלטת, מוצמדת ללקוח, ומופיעה בדוח הביצועים — ממש כמו קמפיין דיגיטלי.