מערכת ניהול לידים ושיחות — הכול במקום אחד.

לידקליינט היא פלטפורמה ישראלית לניהול לידים ומרכזיה וירטואלית בענן. היא מאחדת לידים מטפסי אתר, קמפיינים בגוגל ובפייסבוק ושיחות טלפון נכנסות למסך אחד — עם סטטוסים, תזכורות ודוחות ROI מפורטים. במקום לנחש איזה קמפיין עובד, אתם מקבלים מספרים ברורים בזמן אמת. כל ליד שנכנס — בין אם מטופס, ממודעה ממומנת או מהתקשרות ישירה — מסומן אוטומטית לפי המקור שלו ומוצג בדשבורד מרכזי.

לידקליינט מתאימה לכל עסק שמקבל פניות — נדל״ן, ביטוח, מרפאות, משרדי עו״ד, אולמות אירועים, סוכנויות שיווק ועוד. יש חבילה שמתחילה בשני משתמשים לעסק קטן, וחבילת ג׳מבו שתומכת בעד ארבע חברות לסוכנויות. הממשק בעברית ומותאם לשוק הישראלי. סוכנויות שיווק נהנות ממיתוג מותאם ומניהול מרובה לקוחות מחשבון מאסטר אחד.

ה-ROI מגיע בעיקר מידיעה מאיזה ערוץ פרסום מגיעים הלידים האיכותיים ביותר. כשמעבירים תקציב מערוץ בזבזני לערוץ עובד, עלות הליד יורדת. בנוסף, ניתוב חכם ותזכורות אוטומטיות מפחיתים לידים שנופלים בין הכיסאות. הדשבורד מציג עלות ליד לפי ערוץ בזמן אמת, כך שניתן לקבל החלטות תקציביות מבוססות נתונים — לא תחושות בטן.

כן. לידקליינט מציעה אפליקציות ל-iOS ול-Android. האפליקציה מאפשרת קבלת התראות פוש על כל ליד חדש, חיוג יוצא מהמספר הוירטואלי העסקי, עדכון סטטוס ליד, האזנה להקלטות שיחה ועוד — הכל מהנייד, בכל מקום. הנציגים בשטח יכולים לטפל בלידים ולעדכן סטטוסים בזמן אמת אפילו בין פגישות.

ההקמה מהירה מאוד: בוחרים מספר וירטואלי, מגדירים ניתוב, מוסיפים משתמשים — ומוכנים. אין התקנת תוכנה ואין חומרה. לידקליינט מנהלת את תהליך החיבור ומספקת הדרכה ראשונית לכל לקוח חדש, כדי שתוכלו להתחיל לקבל לידים מהר ככל האפשר ובלי בזבוז זמן על הגדרות טכניות מורכבות.

כן, לידקליינט נבנתה מהיסוד לשוק הישראלי. הדשבורד, האפליקציה, הדוחות, ההתראות ותהליך קבלת השיחות — הכל בעברית RTL. גם תמיכת הלקוחות ניתנת בעברית בטלפון ובאימייל בשעות ראשון עד חמישי בין 09:00 ל-18:00. אין מחסום שפה ואין צורך להבין אנגלית כדי להפיק את המירב מהמערכת.

לידקליינט משתמשת ב-DNI — Dynamic Number Insertion. כל ערוץ שיווקי (גוגל, פייסבוק, שלט חוצות, אורגני) מקבל מספר וירטואלי ייחודי. כשלקוח מתקשר, המערכת יודעת מאיזה ערוץ הגיע ומקשרת את השיחה לליד המתאים בדוחות. הטפסים מקבלים גם הם סימון מקור אוטומטי, כך שכל ליד — בין אם הגיע בשיחה או בטופס — מיוחס לנכון.

כן. לכל החבילות אין התחייבות לתקופה ארוכה. ניתן לבטל בהודעה מוקדמת של 30 ימים, ללא קנסות. כמו כן, ניתן לשדרג או לשנמך בין חבילות בכל עת, בהתאם לצרכי העסק. הגמישות הזו מאפשרת לעסקים קטנים להתחיל בחבילת הבסיס ולצמוח לחבילות גדולות יותר לפי הצורך.

מרכזיה וירטואלית יושבת בענן — אין חומרה, אין חיבורי כבלים ואין טכנאי. את כל ההגדרות עושים מהדשבורד: ניתוב שיחות, תפריט קולי, שעות פעילות, שרשור נציגים. לעומת מרכזיה פיזית שדורשת השקעה חד-פעמית גדולה ומגבילה שינויים, המרכזיה הוירטואלית של לידקליינט מאפשרת הרחבה מיידית — הוספת מספרים ונציגים בקליק, ללא עלות הקמה.

ניתוב שיחות בלידקליינט מאפשר לשרשר עד 5 מספרי טלפון. כשנציג ראשון לא עונה תוך מספר שניות שנקבעו מראש — השיחה עוברת אוטומטית לנציג הבא, ואם גם הוא לא עונה — לשלישי וכן הלאה. ניתן להגדיר ניתוב לפי שעות עבודה, לפי קמפיין המקור, לפי תפריט קולי — ואפילו ניתוב בו-זמני לכמה נציגים. כך שאף ליד לא נופל בגלל שנציג לא זמין.

כן, לידקליינט מציעה REST API מלא עם תיעוד בעברית, זמין בכל החבילות ללא תשלום נוסף. ניתן לחבר לידים מטפסי פייסבוק, גוגל, טאבולה ופלטפורמות שיווק נוספות דרך Webhook נכנס. לצד זה, Webhook יוצא מאפשר לשלוח כל ליד חדש אוטומטית ל-CRM קיים, לגוגל Sheets, ל-Slack או לכל מערכת אחרת — בלי שורת קוד, דרך Make.com או Zapier.

כן. הנתונים נשמרים בשרתי ענן מוצפנים. הקלטות שיחות מלוות בהודעת הסכמה אוטומטית בתחילת כל שיחה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי. הגישה לנתונים מוגבלת לפי הרשאות שנקבעות לכל משתמש — נציג רואה רק את הלידים שלו, ומנהל מקבל תצוגה כוללת. אין צד שלישי שניגש לנתוניכם.

CRM מסורתי מתמקד בניהול קשרי לקוחות קיימים — מעקב אחרי עסקאות, חידושים, שליחת ניוזלטרים. לידקליינט מתמקדת בנקודה הכי קריטית: איסוף ומדידת פניות חדשות בזמן אמת. המערכת משלבת מרכזיה וירטואלית, מספרים וירטואליים, ניהול לידים ודוחות ROI — הכל בממשק אחד שנבנה בעברית לעסקים ישראלים.

כן. בכל ליד ניתן להגדיר תזכורת בתאריך ושעה מוגדרים. בנוסף, המערכת שולחת התראת Push ו-SMS לנציג כאשר ליד לא טופל בתוך פרק הזמן שהגדרתם. כך שיחה שנוצרה בבוקר ולא זכתה למענה עד הצהריים — תייצר תזכורת אוטומטית. אף ליד לא ייפול בין הכיסאות.

בהחלט. חבילת ג׳מבו מאפשרת ניהול עד ארבע חברות תחת חשבון מאסטר אחד, עם הפרדה מלאה בין נתוני כל לקוח. כל לקוח מקבל מספרי טלפון ייחודיים, דוחות נפרדים ומשתמשים עצמאיים. הסוכנות רואה תמונה כוללת מהמאסטר ויכולה להציג ללקוח נתוני ROI מדויקים עם הלוגו שלה.

חבילת הבסיס עולה 69 ש״ח לחודש (כולל מע״מ), כוללת שני משתמשים, עד 500 לידים, התראות בזמן אמת, חיבור Webhook וקו טלפון ב-19 ש״ח נוספים. כשהעסק גדל, ניתן לעבור בכל עת לחבילת לעסק (99 ש״ח, 5 משתמשים, לידים ללא הגבלה, הקלטת שיחות) או לחבילת ג׳מבו (249 ש״ח, 4 חברות, 5 קווים). דמי ההתקנה בכל החבילות הם 0 ש״ח.

כן, ניוד מספרים קיימים הוא אפשרי וחופשי לפי רגולציית הסלקום בישראל. לידקליינט מנהלת את תהליך הניוד עבורכם — ממלאים את הבקשה, והמספר עובר תוך 7–14 ימי עסקים בממוצע. במהלך הניוד המספר ממשיך לתפקד ללא הפרעה, ולאחר המעבר מקבל את כל יכולות המערכת: ניתוב, הקלטה, דוחות ומעקב לידים.

הקלטת שיחות היא כלי הכשרה עוצמתי. מנהל מכירות יכול להאזין לשיחות של נציגים — לזהות מה עובד ומה פחות, לשתף שיחות מוצלחות כדוגמה, ולאתר שיחות שהסתיימו בסרוב ולהבין את הסיבה. בנוסף, לידקליינט מציעה תוסף מערכת טיוב שיחות לציון נציגים — כלי ניהולי לשיפור מתמשך של ביצועי הצוות.

לידקליינט קולטת לידים ממגוון רחב של ערוצים: טפסי אתר (HTML, WordPress, Wix), Facebook Lead Ads, Google Lead Forms, שיחות טלפון נכנסות למספרים וירטואליים, Webhook מכל מקור חיצוני ו-API. לאחר החיבור, כל ליד נכנס מקבל מזהה מקור אוטומטי ומוצג בדשבורד אחד — ללא צורך לבדוק כל פלטפורמה בנפרד.