לידקליינט מול Coral Telecom

Coral Telecom היא חברת טלפוניה ישראלית המספקת מרכזיות עסקיות ופתרונות VoIP לעסקים בגדלים שונים. הפלטפורמה מכוונת לארגונים המחפשים פתרון טלפוניה מקיף עם תמיכה מקומית. כמו ספקי מרכזיה אחרים, ניהול לידים ומדידת ROI שיווקי אינם מוצרים מרכזיים של החברה. עסקים שרוצים לדעת מאיזה פרסום הגיעה כל שיחה ולנהל את הלידים שלהם בצורה שיטתית — יצטרכו פתרון נוסף לצד המרכזיה.

Coral Telecom ולידקליינט שתיהן נותנות מענה לצרכי טלפוניה עסקית בישראל, אך מגישות ערך שונה. Coral ממוקדת במרכזיה וטלפוניה; לידקליינט מוסיפה שכבה של ניהול לידים, DNI ומדידת ROI שיחתי. עסק שמפרסם בגוגל ופייסבוק ורוצה לדעת מאיזה קמפיין הגיעה כל שיחה — יצא נשכר ממעבר ללידקליינט.

לפני מעבר מ-Coral, מומלץ לתעד את ההגדרות הקיימות: שלוחות, ניתוב שיחות, IVR, שעות פעילות. לידקליינט מאפשרת להגדיר הכל מחדש דרך ממשק עברי פשוט. ניוד מספרים מ-Coral הוא תהליך סטנדרטי שמלווה על ידי לידקליינט ונמשך 7 עד 14 ימי עסקים.

ניוד מספרים מ-Coral מתבצע בהגשת בקשה רשמית לספק המשחרר. לידקליינט מנהלת את כל התהליך ושומרת על פעילות המספרים לאורכו. בסיום הניוד, כל שיחה נכנסת מגיעה ישירות ללידקליינט ומשויכת אוטומטית למקור הפרסום הנכון בזכות טכנולוגיית ה-DNI.

בהשוואת עלויות בין Coral ללידקליינט, חשוב להביא בחשבון שלידקליינט כוללת גם ניהול לידים ומדידת ROI — שירותים שעסקים רבים משלמים עליהם בנפרד. 0 שקל דמי התקנה בחבילות הסטנדרטיות של לידקליינט מפחיתים את סף הכניסה. לגבי תמחור Coral — מומלץ לפנות אליהם ישירות לפרטים.

Coral Telecom מתאימה לעסקים שצריכים מרכזיה וטלפוניה בלבד ושיש להם פתרון CRM וניהול לידים נפרד שהם מרוצים ממנו. לידקליינט מתאימה לעסקים שמפרסמים ורוצים לחבר ישירות בין ה-ROI הפרסומי לשיחות הנכנסות — עם ממשק עברי, אפליקציית מובייל ותמיכה ישראלית.