חיסכון משמעותי בזמן חיוג ידני
נציג שמחייג ידנית מבלה עד 50% מזמנו על צלצולים שלא נענים, מספרים תפוסים, ובחירת מספר הבא. החייגן האוטומטי מסיר את כל העבודה הזו ומשאיר לנציג רק שיחות פעילות.
חייגן אוטומטי
חייגן אוטומטי — הכפילו את נפח שיחות המכירה
חייגן אוטומטי (Auto Dialer) הוא כלי שמחייג ברצף לרשימת מספרי טלפון ומעביר את השיחה לנציג פנוי רק כשהצד השני עונה. בלי שהנציג צריך להרים אוזנייה, להקליד מספר, להמתין לחיוג, ולשמוע צלצולים שאין להם מענה — הוא פשוט מקבל שיחה פעילה. לידקליינט כוללת מנוע חייגן אוטומטי שנבנה עבור מוקדי מכירות ולידים: מעלים את הרשימה, מגדירים את קצב החיוג, ומתחילים. כל שיחה שנענית מוקלטת, מוצמדת לליד המתאים בדשבורד, ומוצגת בדוחות. הנציג חוסך בין 30% ל-50% מזמנו מחיוג ידני — וכל הזמן הזה עובר לשיחות מכירה בפועל.
למה לבחור בחייגן אוטומטי?
ניהול רשימות לידים
מעלים רשימת לידים (CSV או ישירות ממערכת לידקליינט), מגדירים סדר עדיפויות, ומי שלא ענה — מוחזר לתור אוטומטית לאחר מרווח שקבעתם.
חיוג רק כשהצד השני ענה
מגנה על זמן הנציג: אין העברות שיחה ריקות, אין Voicemail שמגיע לנציג. מתחבר רק כשאדם אמיתי הרים טלפון.
כל שיחה מוקלטת ומתועדת
כל שיחה שהחייגן מחבר מוקלטת אוטומטית ומוצמדת לרשומת הליד — כך שמנהל יכול לבקר איכות ולמדוד ביצועים בדיוק כמו בשיחות נכנסות.
חייגן אוטומטי — תהליך פשוט
- 1
מעלים את רשימת הלידים
CSV, חיבור ל-CRM, או ייצוא מהדשבורד — הרשימה נטענת בשניות.
- 2
מגדירים קצב חיוג ומרווחים
כמה שיחות במקביל, כמה זמן להמתין לפני ניסיון הבא, ומתי להפסיק לנסות.
- 3
נציגים מחוברים ומוכנים
בלחיצה אחת הנציגים מתחילים לקבל שיחות פעילות — ללא הקלדה, ללא המתנה.
- 4
דוחות בסיום
כמה שיחות נענו, כמה הצליחו, כמה עברו לתא קולי — הכל בדוח מסכם.
מקרי שימוש מובילים
- מוקד מכירות שרוצה להגדיל נפח חיוג יוצא ביום.
- חברת ביטוח שמחזרת לידים ישנים שלא נסגרו.
- סוכנות נדל"ן שרוצה לחזור לכל מי שהביע עניין בנכס.
- מוקד לידים שמקבל רשימה יומית ממערכת הפרסום.
- חברת השקעות שרוצה לחייג לרשימת הזמנות.
- עסק שרוצה לשלוח תזכורת לתורים קרובים בשיחה אוטומטית.
שאלות נפוצות על חייגן אוטומטי
האם חייגן אוטומטי חוקי בישראל?
חיוג יוצא לעסקים ולאנשים שהביעו עניין (Opted-In) חוקי לחלוטין. חוק הגנת הפרטיות ותקנות הספאם הישראליות חלות בעיקר על שיווק ישיר לאנשים שלא ביקשו — כגון רשימות קנויות. כל עוד החייגן עובד מול לידים שיצרו קשר מרצון (מילאו טופס, התקשרו, שלחו הודעה), השימוש חוקי. מומלץ לעבוד עם יועץ משפטי לגבי רשימות ספציפיות.
כמה שיחות ניתן להריץ במקביל?
מספר השיחות המקביל תלוי במספר הנציגים הפעילים ובמספר הקווים בחשבון. לידקליינט מגבילה את החיוג המקביל לפי מה שהגדרתם כדי למנוע שיחות שנענות ואין נציג פנוי לקבלן — תרחיש שפוגע בחוויית הלקוח. בחבילת ג'מבו עם 5 קווים וכמה נציגים ניתן להריץ קמפיין חיוג משמעותי.
מה קורה כשהלקוח לא עונה?
ניתן להגדיר מדיניות ניסיון חוזר: כמה פעמים לנסות, כמה זמן להמתין בין ניסיונות, ואחרי כמה כישלונות להסיר מהתור. לקוחות שלא ענו לאחר מספר ניסיונות מסומנים אוטומטית כ"לא נענה" בדשבורד, ומנהל יכול לייצא אותם לפולו-אפ ידני בהמשך.
האם החייגן יכול להשמיע הודעה מוקלטת במקום נציג חי?
לידקליינט מיועדת לחיוג עם נציג חי — לא לחיוג רובוטי שמשמיע הודעות (Robocall). חיוג רובוטי למספרים שלא אישרו אותו מפורשות אסור בישראל ועלול לגרור קנסות ותלונות. המערכת מתוכננת לחבר בין לקוח חי לנציג חי בלבד.
האם ניתן לייבא רשימת לידים מה-CRM?
כן, ניתן לייצא רשימה מ-CRM כגון Salesforce, HubSpot, Fireberry, או monday CRM לפורמט CSV ולייבא ישירות לחייגן בלידקליינט. לחלק מה-CRM ניתן גם לחבר Webhook שמעביר לידים חדשים אוטומטית ברגע שהם מוסמכים — כך שהחייגן תמיד עובד עם רשימה עדכנית.
האם כל שיחת חייגן מוקלטת?
כן, בלידקליינט כל שיחה שמגיעה לנציג — בין אם נכנסת ובין אם יוצאת דרך החייגן האוטומטי — מוקלטת אוטומטית ומוצמדת לרשומת הליד, בדיוק כמו שיחה ידנית. ניתן להאזין להקלטה מהדשבורד, לדרג אותה עם תוסף טיוב שיחות, ולשתף עם מנהל — כל זה בלי שהנציג צריך לעשות כלום.