מספרי טלפון וירטואליים בישראל — המדריך המלא

מספרי 1700 — עלות משותפת

מספרי 1700 הם מספרים ארציים שעלות השיחה אליהם מחולקת בין המחייג למספר היעד. המחייג משלם תעריף שיחה מקומית, היעד משלם את היתרה. זה הופך אותם לפופולריים בקרב עסקים שרוצים להוזיל את עלות הפנייה ללקוח — בלי לתת לו תחושה שזו שיחה יקרה.

1700 מתאים לעסקים ארציים: שירות לקוחות, מוקדי מכירה, מערכי תמיכה. בלידקליינט יש אפשרות לחבר מספר 1700 קיים, או לפתוח מספר חדש.

מספרי 1800 — חינמיים לחייג

מספרי 1800 הם המקבילה הישראלית ל-Toll Free האמריקאי: המחייג לא משלם דבר, היעד משלם את כל השיחה. השימוש העיקרי: עסקים גדולים שרוצים לעודד פניות בלי שום חיכוך — חברות ביטוח, רשתות שירות, ארגונים פיננסיים.

החיסרון: עלות שיחה יקרה לעסק (פי 2-3 משיחה רגילה). לכן 1800 פחות מתאים לעסק קטן או בינוני, ויותר מתאים לארגונים שמכווחים שערך הפנייה גבוה ושווה את העלות.

מספרי 072 — אזוריים וגמישים

מספרי 072 הם מספרים גיאוגרפיים בישראל — לא צמודים לאזור פיזי. הם זולים יותר מ-1700/1800, ויכולים לשמש כל עסק שרוצה מספר ייעודי. השימוש העיקרי: מספר נפרד לכל קמפיין (DNI) — שלט בכביש, מודעה בעיתון, באנר בגוגל.

072 מתאים גם לעסקים שרוצים להציג נוכחות ארצית בלי לחשוף את מספר הסלולר האישי שלהם. למשל: עורכי דין, סוכני נדל"ן, יועצי השקעות.

מתי לבחור איזה מספר

הבחירה תלויה בשני פרמטרים: כמה רוצים שהמחייג ירגיש מחיכוך, וכמה תקציב יש לעלות שיחה.

• עסק קטן עם תקציב מוגבל: 072 — זול, גמיש, מתאים ל-DNI.
• עסק בינוני עם פנייה ארצית: 1700 — איזון בין עלות שיחה לחיכוך מחייג.
• ארגון גדול עם ערך פנייה גבוה: 1800 — אפס חיכוך למחייג.
• סוכנות שיווק עם 10+ קמפיינים: 072 לכל קמפיין — מקסימום מדידה.

מספרים וירטואליים ו-DNI

DNI (Dynamic Number Insertion) הוא טכניקה שבה לכל מקור פרסום מקבל מספר וירטואלי משלו. שלט בכביש = מספר A. מודעה בגוגל = מספר B. באנר בפייסבוק = מספר C. כשמחייגים לכל אחד מהמספרים, השיחה מנותבת לאותו מוקד — אבל המערכת רושמת מאיזה מקור היא הגיעה.

המספרים הפופולריים ל-DNI הם 072, כי הם זולים מספיק להחזיק 10-50 מספרים במקביל. לידקליינט מאפשרת לפתוח מספרי DNI נוספים בעלות נמוכה — ולחבר אותם לדשבורד מקור ROI.

שאלות נפוצות