נראות לא מקצועית
עסק שמפרסם מספר נייד אישי נתפס כפחות רציני מול לקוחות ועסקים גדולים.
מספר 1700 לעסק
מספר 1700 לעסק — נוכחות ארצית מקצועית
מספר 1700 הוא מספר ארצי שמבטא נוכחות ויזואלית מרשימה ומאפשר ללקוחות לחייג בעלות שיחה רגילה. עסקים שמשתמשים במספר 1700 נתפסים לרוב כגדולים ואמינים יותר. לידקליינט מספקת מספר 1700 המנותב ישירות לצוות, לשלוחות או לתפריט IVR — עם הקלטת שיחות, ניהול לידים ומדידת קמפיינים. ניתן לפרסם את המספר בכל ערוץ ולמדוד בדיוק כמה שיחות הגיעו מכל מקור.
האתגרים שאנחנו פותרים
חוסר ניתוב ברמה ארצית
לקוח שמחייג ממקום אחר בארץ עלול להרגיש שמדברים עם משרד מקומי קטן.
אין מדידה של שיחות מפרסום
ללא מספר ייחודי לקמפיין לא ניתן לדעת כמה שיחות הגיע מכל פרסום.
איך לידקליינט עוזרת
מספר 1700 ארצי
מספר אחד שנראה ארצי מקצועי ומנותב לאיפה שרוצים.
ניתוב לצוות/שלוחות
שיחות 1700 מנותבות לנציג הנכון לפי שעה, תחום או עומס.
הקלטה אוטומטית
כל שיחה ל-1700 מוקלטת ומשויכת לכרטיס ליד.
מדידת שיחות
לוח בקרה מציג כמה שיחות הגיעו ל-1700 לפי יום, שעה ומקור קמפיין.
תהליך פשוט
- 1. רכישת מספר 1700 — בוחרים מספר 1700 דרך לידקליינט — מוקצה ומוגדר תוך שעות.
- 2. הגדרת ניתוב — מגדירים לאן מנותבת שיחה — שלוחה, IVR או נייד.
- 3. פרסום ומדידה — מפרסמים את המספר בכל ערוץ ועוקבים אחר ביצועי שיחות.
איך זה עובד בפועל — מדריך מעשי
מספר 1700 מוסיף שכבת תדמיתית לעסק שקשה לכמת. כשלקוח רואה מספר 1700 במודעה לעומת מספר נייד, ברמת התת-מודע הוא תופס את העסק כגדול ומסודר יותר. בישראל, עסקים רבים בתחומי הפיננסים, הביטוח והנדל"ן משתמשים ב-1700 ככלי תדמיתי — ולקוחות פחות מהססים להתקשר.
טעות נפוצה: עסקים מפרסמים מספר 1700 בכל הערוצים — גוגל, פייסבוק, עלון, כרטיס ביקור — ללא מספרים ייחודיים נפרדים. כך המספר 1700 הופך ל"שחור" — לא ניתן לדעת מאיזה ערוץ הגיעה כל שיחה. פתרון: מספר 1700 כמספר ראשי, ומספרים ייחודיים לכל ערוץ פרסום שמנותבים לאותו מרכז.
KPIs ל-1700: כמות שיחות ל-1700 לפי שעה ויום (לאיתור שעות שיא), אחוז שיחות שנענו לעומת שעברו לתא קולי, ועלות לשיחה בהשוואה לערוצים אחרים. עסק שמשתמש ב-1700 בפרסום ולא מאזן בין מוקד מענה מספיק לנפח — יסבול מנפח שיחות שלא נענות.
להטמעה: בוחרים מספר 1700, מגדירים ניתוב לשלוחה ראשית ולתא קולי גיבוי, ומאפשרים הקלטה אוטומטית. רק לאחר שהמרכזיה יציבה — שבוע-שבועיים — מתחילים לפרסם את המספר ומודדים נפח שיחות. הפעלת קמפיין גדול לפני שמוקד מוכן — טעות יקרה.
ה-ROI של מספר 1700 מוכח בעיקר בענפים שבהם תדמית חשובה. עסק שמפרסם 1700 מול מתחרה עם נייד אישי עשוי לראות עלייה בשיעור ההמרה ממכסת מודעה לשיחה — לקוחות שלוחצים יותר על מספר שנראה מקצועי. מדידת ההבדל לפני ואחרי שינוי המספר בפרסום נותנת נתון קונקרטי לשאלה "כמה שווה 1700".
איך זה נראה בעסק אמיתי
חברה שמשתמשת במספר 1700 — כיצד זה עובד בפועל: לקוח רואה את המספר בגוגל אדס, מחייג, שומע "ברוכים הבאים לחברת X, לשירות לחץ 1, למכירות לחץ 2". שיחת מכירה מגיעה לנציג עם הצגה שהשיחה הגיעה ממספר 1700. מנהל רואה שמגוגל אדס הגיעו 37 שיחות החודש ל-1700, 22 מפייסבוק, ו-8 מעלון. נתוני ייחוס ברורים — ממספר אחד מקצועי.
מספר 1700 מתחבר לארכיטקטורת שיווק רחבה: מפרסמים אותו ב-Google Business Profile, בכרטיסי ביקור, בקירות ובאינסטגרם. לשיחות שמגיעות דרך גוגל — DNI נפרד שיוצר ייחוס לקמפיין הספציפי. כך: מספר 1700 "ייצוגי" לכל ערוצי המידע הסטטיים, ומספרי DNI לקמפיינים שבהם רוצים מדידה מדויקת. ארכיטקטורה שמשלבת תדמית ומדידה יחד.
אחרי 30 יום: ניתן לראות שיעור המרה מחיוג למכירה דרך 1700 לעומת ערוצים אחרים. עסקים שעברו מנייד ל-1700 מדווחים לרוב על שיפור בשיעור ההמרה מחיוג לשיחה רצינית — לקוחות מגיעים פחות "ניסיוניים" ויותר רציניים. תוך 90 יום: מצטבר מידע שמאפשר להחליט האם לפרסם 1700 בערוץ נוסף.
כשעסק גדל ומוסיף מחלקות, מספר 1700 יחיד משמש כ"פנים" לכל הארגון. מאחוריו — IVR שמנחה למחלקות השונות, עם ניתוב מתקדם לפי תחום ועומס. לקוח מחייג מספר אחד וחווה שירות מסודר, גם אם הארגון כבר מונה 30 עובדים. הרחבת הארגון מאחורי הקלעים — בלי לשנות את המספר שלקוחות כבר מכירים.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין 1700 ל-1800?
1700 הוא מספר ארצי שבו הלקוח משלם עלות שיחה רגילה; 1800 הוא חינמי לחלוטין (toll-free) ועלות השיחה מוטלת על העסק. 1700 נפוץ יותר בישראל לעסקים.
האם ניתן לנתב 1700 לנייד?
כן. ניתן לנתב שיחות 1700 ישירות לנייד, לשלוחה או לכל הגדרה מורכבת שרוצים.
האם ניתן לפרסם מספר 1700 בגוגל אדס?
כן. מספר 1700 ניתן לפרסם בכל פלטפורמה — גוגל, פייסבוק, יד2, שלטי חוץ וכן הלאה.
מה עלות מספר 1700?
עלות המספר ועלויות השיחה מוגדרים בתכנית המנוי. מומלץ לבדוק פרטי תמחור עדכניים באתר לידקליינט.
האם ניתן לשמור על המספר אם עוברים ספק?
ניוד מספר 1700 כפוף לתהליך מול הרגולטור — ניתן להתייעץ עם צוות לידקליינט לגבי האפשרויות.
תכונות רלוונטיות
מספרי 1700 / 1800
מספרי 1700 ו-1800 לעסקים: ללא הגבלת שיחות, התקנה מהירה, ניתוב חכם, הקלטה. אופציה לכל החבילות.
קראו עוד ←מספר וירטואלי
מספר וירטואלי 072/052 לעסק עם הקלטה, ניתוב חכם וגישה מובייל. עד 100 מספרים בחבילה, ללא חיבור פיזי. התקנה ב-0 ש"ח.
קראו עוד ←ניתוב שיחות חכם
ניתוב שיחות לפי שעות, ערוץ, זמינות. עד 5 מספרים משורשרים, אפליקציה, ניתוב לקבוצות. לעסקים בישראל.
קראו עוד ←מערכת ניהול לידים
מערכת ניהול לידים ענן ישראלית: טפסים, שיחות, ערוצי שיווק במקום אחד. סטטוסים, היסטוריה, מדידת ROI. תמיכה בעברית, ללא התחייבות.
קראו עוד ←פתרונות נוספים
לידקליינט מתאימה לעוד שלל תרחישים, ענפים ותהליכי עבודה. הנה כמה פתרונות קרובים שאולי רלוונטיים גם לכם.