לידים ממקורות מרובים
Yad2, AutoTrader, האתר, גוגל אדס, פייסבוק, קמפיין SMS — כל אחד מגיע בדרך אחרת. בלי מספרים ייחודיים אין דרך לדעת איזה מדיה הביאה את הרוכש בפועל, ותקציב הפרסום מתפזר ללא שליטה.
רכב ומוסכים
מערכת ניהול לידים לסוכנויות רכב ומוסכים
בענף הרכב לידים מגיעים ממגוון מקורות — Yad2, לוחות רכב, גוגל, פייסבוק, שלטי חוצות וקמפיינים ספציפיים לדגמים. עם לידקליינט כל ליד, מכל מקור, מגיע לדשבורד אחד עם מקורו המדויק. ניתוב חכם שולח לקוחות לאיש המכירות הנכון לפי סוג הרכב — חדש, יד שנייה, שטח, חשמלי — ומוסכים מנהלים תזכורות לטיפולים תקופתיים שמחזירים לקוחות שוב ושוב. כך הסוכנות לא מפספסת ליד אחד ומוסך מגדיל מחזור עם לקוחות חוזרים.
למה רכב ומוסכים צריכים מערכת ייעודית?
זמן מענה
רוכש רכב שמחפש עסקה טובה פונה לכמה סוכנויות במקביל ובוחר מי שחזר ראשון. ניתוב מיידי לאיש המכירות הפנוי מבטיח שהסוכנות שלכם תמיד תהיה הראשונה לחזור, לפני המתחרה.
מוסך — לקוחות לא חוזרים
לקוח שעשה טיפול לפני שנה לא יזכור מתי הטיפול הבא. SMS אוטומטי עם תזכורת לטיפול תקופתי, שנשלח בדיוק בזמן הנכון, מחזיר לקוחות ללא מאמץ ומגדיל מחזור.
מה לידקליינט פותרת לרכב ומוסכים
מספרים ייחודיים לכל מדיה
מספר נפרד ל-Yad2, לגוגל, לפייסבוק, לשלט חוצות — לדעת בדיוק מאיזה מקור הגיע כל ליד ואיזה ערוץ מביא רוכשים בפועל ולא רק מתעניינים.
קרא על מספר וירטואלי ←ניתוב לאיש מכירות לפי קטגוריה
תפריט קולי קצר: רכב חדש, יד שנייה, שירות ומוסך. כל מתקשר מגיע לאדם הנכון מהר יותר ולא נאלץ להסביר את עצמו מחדש לכמה נציגים.
קרא על ניתוב שיחות חכם ←הקלטת הצעות מחיר
כל שיחה שבה ניתנת הצעה — מחיר רכב, עלות טיפול — מוקלטת. במקרה של אי הבנה עם לקוח ניתן לחזור להקלטה ולהציג את מה שסוכם בדיוק.
קרא על הקלטת שיחות ←SMS תזכורות לטיפולים
SMS אוטומטי ללקוחות מוסך לפני מועד הטיפול הצפוי — מחזיר לקוחות ללא מאמץ, ממלא יומן עבודה ומגדיל מחזור חוזר.
קרא על מערכת SMS לעסקים ←תהליך עבודה לרכב ומוסכים
- 1
ליד מגיע
שיחה ממספר הפרסום ב-Yad2, מגוגל, מפייסבוק או מהאתר — כל אחד מגיע לדשבורד עם מקורו. הניתוב האוטומטי שולח את השיחה לאיש המכירות המתאים לפי סוג הרכב שנפרסם.
- 2
שיחת מכירה מוקלטת
הצעת מחיר, תנאי המימון, פרטי הרכב — כל מה שסוכם מוקלט. גם אם איש המכירות מוחלף, הכל שמור ומקושר לפרופיל הלקוח לצורך המשך הטיפול.
- 3
מעקב ותזכורות
לקוח שלא סגר — SMS מעקב אוטומטי אחרי 48 שעות עם פרטי ההצעה. לקוח שסגר — SMS אישור עם פרטי העסקה, תאריך האיסוף ואיש הקשר לשאלות.
- 4
מוסך — ניהול חוזרים
ניתן להגדיר SMS אוטומטי שנשלח ללקוח 6 חודשים אחרי הטיפול האחרון עם תזכורת לטיפול הבא. כך המוסך ממלא יומן בלי מאמץ שיווקי נוסף.
שאלות נפוצות — רכב ומוסכים
האם מתאים לסוכנות רכב גדולה עם כמה סניפים?
כן, בחבילת ג'מבו (₪249) ניתן לנהל עד 4 חברות — כל סניף כישות נפרדת עם מספריו, נציגיו ודוחותיו. מנהל הרשת רואה דוח מרוכז על כל הסניפים, ואיש המכירות בכל סניף רואה רק את הלידים שלו.
כיצד מחברים לידים מ-Yad2?
מקצים מספר וירטואלי ייחודי שמופיע במודעת Yad2. כל שיחה למספר זה נרשמת אוטומטית כליד עם מקור "Yad2" בדשבורד. ניתן גם לחבר Webhook אם Yad2 שולחים את פרטי הפנייה בפורמט דיגיטלי.
האם אפשר לנהל מוסך ושיווק רכב מאותו חשבון?
כן, ניתן להקים שתי "חברות" נפרדות באותו חשבון — אחת לשיווק רכב ואחת למוסך — עם מספרים, נציגים ודוחות נפרדים לכל פעילות. כך הנתונים לא מתערבבים ואפשר לנתח כל פעילות בנפרד.
כיצד שומרים על הצעות מחיר מוסכמות?
כל שיחה שבה ניתנת הצעה מוקלטת ומקושרת לפרופיל הלקוח. ניתן להאזין להקלטה בכל עת, לייצא אותה ולהגיש אותה כראיה במקרה של מחלוקת. ניתן גם להוסיף הערות טקסט לצד ההקלטה לתיאור התנאים שסוכמו.
האם SMS לתזכורת טיפול עובד אוטומטית?
SMS ידני ניתן לשליחה מהדשבורד בכל עת. לאוטומציה מלאה — שליחת SMS בתאריך מוגדר X ימים אחרי הטיפול — ניתן להשתמש בחיבור Make/Zapier ולהגדיר זרימת עבודה שמפעילה שליחת SMS לפי תנאי זמן. כך המוסך מחזיר לקוחות ללא מאמץ ידני חוזר.
מה לגבי שיחות שמגיעות בשעות לא עסקיות?
ניתוב לפי שעות מפנה שיחות ערב וסוף שבוע לתיבת קולית, ל-SMS אוטומטי ללקוח, או לסלולרי איש מכירות מסוים שהגדרת. כך לקוח שמחפש רכב בשישי בצהריים מקבל תגובה מיידית ולא נאבד.
האם ניתן לייצא נתוני לידים לאקסל?
כן, ניתן לייצא את רשימת הלידים עם כל שדותיהם — שם, טלפון, מקור, סטטוס, תאריך — לקובץ אקסל ישירות מהדשבורד. הייצוא ניתן לסינון לפי תאריך, מקור ונציג מטפל.