כל ערוצי הדיוור ממקום אחד
SMS, מייל ווואטסאפ — כולם מנוהלים מאותו דשבורד. אין צורך בשלוש פלטפורמות שונות וביצוא/ייבוא רשימות בין כלים.
מערכת דיוור
מערכת דיוור לעסקים — SMS, מייל ווואטסאפ במקום אחד
מערכת דיוור היא הכלי שמאפשר לעסק לשלוח הודעות שיווקיות, עדכונים ומבצעים לרשימת לידים ולקוחות — בצורה אוטומטית, מסוגמנטת ומדידה. בישראל, שיווק במסרונים (SMS) ובמייל כפוף לחוק התקשורת (ספאם) שמחייב הסכמה מפורשת ואפשרות הסרה נוחה. מערכת הדיוור של לידקליינט בנויה סביב בסיס הלידים הקיים — כך שכל מסע לקוח מתחיל מרגע שהליד הגיע ולא מאיזו רשימה מייובאת. ניתן לשלוח SMS, מייל ווואטסאפ מאותו ממשק, לעקוב אחרי פתיחות, קליקים ותגובות, ולקשר כל קמפיין ישירות למקור הליד ולאחוז הסגירה שלו — כך שמנהל השיווק יודע בדיוק מאיזה ערוץ מגיע ה-ROI הטוב ביותר.
למה לבחור במערכת דיוור?
סגמנטציה מדויקת לפי נתוני הליד
שלח הודעה רק ללידים שלא ענו לשיחה בשבוע האחרון, ללקוחות שרכשו מוצר מסוים, או לאנשים שהגיעו ממקור פרסום ספציפי — הכל בלחיצות ספורות.
ציות אוטומטי לחוק הספאם
לידקליינט מנהלת אוטומטית רשימת הסרות: כל מי שביקש להסיר עצמו לא יקבל הודעה נוספת, ללא צורך בניהול ידני ובהתאם לדרישות חוק התקשורת הישראלי.
מעקב פתיחות, קליקים ותגובות
כל שליחת SMS ומייל מוקלטת: כמה נמענים פתחו, כמה לחצו, כמה הגיבו. הנתונים מחוברים לרשומות הלידים כך שניתן לראות אילו לידים 'חמו' ומחכים לשיחת מכירה.
אוטומציה על בסיס פעולות
הגדר: 'אם ליד לא ענו עליו 3 ימים — שלח SMS'. או: 'לאחר סגירת עסקה — שלח מייל ברכה'. האוטומציה חוסכת עבודה חוזרת ומגדילה את שיעור ה-engagement.
מערכת דיוור — תהליך פשוט
- 1
בניית הרשימה
לידים מגיעים אוטומטית ממקורות שונים (טפסים, שיחות, ייבוא) ומסווגים לפי סגמנטים שהגדרת.
- 2
עיצוב ההודעה
כותבים SMS, מייל או הודעת וואטסאפ — עם פרסונליזציה (שם הנמען, שם העסק) ישירות מהממשק.
- 3
תזמון ושליחה
שולחים מיידית או מתזמנים לשעה ויום ספציפיים — לדוגמה, מבצע יום שישי בשעה 09:00.
- 4
מדידה ואופטימיזציה
לאחר השליחה — עוקבים אחרי מי פתח, מי לחץ, ומי הסיר עצמו. משפרים את הקמפיין הבא בהתאם.
מקרי שימוש מובילים
- מוקד מכירות ששולח תזכורת ללידים שלא ענו לשיחה.
- חנות שמדוורת מבצע שבועי לרשימת לקוחות.
- עסק שירות ששולח תזכורת פגישה אוטומטית 24 שעות לפני.
- חברת ביטוח שמדוורת ללקוחות שחוזה ההתחדשות שלהם מתקרב.
- סוכנות נדל"ן ששולחת עדכוני נכסים חדשים לרשימת קונים פוטנציאליים.
- עסק שרוצה לשלוח קמפיין WhatsApp ממוקד ללידים חמים.
שאלות נפוצות על מערכת דיוור
מה זה חוק הספאם ואיך לידקליינט מציית לו?
חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 — ובמיוחד תיקון 40 — אוסר על שליחת הודעות שיווקיות ללא הסכמה מפורשת מראש של הנמען, ומחייב לכלול אפשרות הסרה קלה בכל הודעה. לידקליינט מנהלת רשימת opt-out אוטומטית: כל לחיצה על 'הסר' מעדכנת את הרשומה כך שהנמען לא יקבל שליחות עתידיות. חשוב: האחריות לאיסוף הסכמה ראשונית (למשל דרך טופס רישום) היא על העסק.
מה עדיף לשיווק — SMS, מייל, או WhatsApp?
בישראל ל-SMS שיעורי פתיחה גבוהים מאוד (לעיתים 90%+) ומתאים לאירועים דחופים ומבצעים קצרים. מייל מתאים לתוכן עשיר (עם תמונות, כפתורים, מאמרים) ולמסרים שהנמען שומר לעיון מאוחר יותר. WhatsApp פופולרי מאוד בישראל ומשלב את שניהם — אך דורש הסכמה מפורשת וערוץ עסקי (WhatsApp Business API). הגישה האופטימלית היא שילוב ערוצים: SMS לדחיפות, מייל לתוכן, WhatsApp ליחסיות.
האם ניתן לשלוח וואטסאפ דרך לידקליינט?
כן — בהתאם לתוכנית. שליחת WhatsApp מחייבת חיבור לערוץ WhatsApp Business API מאושר. פרטי הזמינות וההגדרה — בהתאם לגרסה הנוכחית ולתוכנית. מומלץ לפנות ישירות ללידקליינט לבירור הדרישות הטכניות.
כיצד מודדים ROI של קמפיין דיוור?
לידקליינט מאפשרת לקשר קמפיין דיוור למקור ליד. לדוגמה: שלחת SMS ל-200 לידים, 40 חזרו לשיחה, 12 סגרו עסקה. בדשבורד רואים את מספרי הסגירה לפי קמפיין ומקור — כך ניתן לחשב עלות לסגירה ולהשוות בין ערוצים.
האם יש תבניות מוכנות להודעות?
כן. לידקליינט מספקת תבניות SMS ומייל מוכנות לשימושים נפוצים — תזכורת פגישה, מבצע, ברכת לקוח חדש, תזכורת חידוש — שניתן להתאים לעסק ספציפי ולשלוח תוך דקות.
האם ניתן לאוטומט שרשרת הודעות (drip campaign)?
כן. ניתן להגדיר רצף אוטומטי: הודעה ראשונה ביום הגעת הליד, תזכורת שלושה ימים לאחר מכן אם לא ענו, הודעת מבצע שבוע לאחר מכן. כל ההודעות נשלחות אוטומטית ללא התערבות ידנית — כל עוד הליד נמצא בסגמנט הנכון.
כמה הודעות SMS ניתן לשלוח בחודש?
מכסת הדיוור תלויה בתוכנית שבחרתם. לידקליינט מציעה תוכניות שונות לעסקים בגדלים שונים — ממעט מאות הודעות לחודש ועד עשרות אלפים. לפרטי כל תוכנית מומלץ לפנות ישירות.